【社会组织风采】“爱+”应急维修志愿服务队：危难时刻显身手

上周，北京遭遇了百年一遇的暴雨。此轮降雨中，北京市降雨量为140年来之最，但是十北社区的老旧小区在此次降雨中却没有发生任何倒灌，积水则是随积随清，广大居民的出行、日常生活丝毫没有受到影响。

1“爱+”应急维修志愿服务队中承担维修任务的物业人员

(相关资料图)

“多亏社区的‘爱+’应急维修志愿服务队。无论是恶劣天气，还是临时故障，他们总是危难时候显身手，帮我们排忧解难，太及时，太贴心了！”对此，十北的老街坊们表示衷心的感谢。

壹

志愿服务队应急而生

1志愿服务队中的居民志愿者

被广大居民交口称赞的这支队伍，是由詹福培、于龙等老党员带领的居民志愿者和森禾物业工作人员共同组成的。

志愿服务队清理杂物

志愿服务队清理僵尸车

由于十北社区系无统一物业管理的老旧小区，产权单位众多，管理十分复杂；甚至有的产权单位已倒闭，业主房屋处于失管状态。而居民居家过日子，遇到大事小情维修问题层出不穷，特别是孤寡老人等弱势群体在此方面的需求就更为迫切。

2019年，十北社区党委以居民需求为导向，通过党建引领，整合社区资源，努力提升服务能力。社区与负责公共区域物业服务的森禾物业公司和居民志愿者共同协商，大家一致同意组建了“爱+”应急维修志愿服务队。

平日，该志愿服务队开展楼门巡查和居民安全用电讲解等服务，广泛宣传安全防护知识；同时，针对孤寡、空巢老人、残疾人等弱势群体，入户进行安检，急其所急，妥善处置。事后仍上门询问是否还有其他需求，让居民感受到社区的温暖；日常义务或低偿帮助居民修车、修水管、疏通下水道等，为居民解决了许多燃眉之急。

贰

为居民日常生活护航

维修比遛弯还快

一天，3号楼楼门长田叔叔反映，3号楼3单元1层、4层的楼道灯不亮了，1层86岁的大爷每天都会出门遛弯，但楼道内特别黑，影响正常出行，十分危险。

维修楼道照明灯

半小时内完成维修

社区接到诉求后，马上联系“爱+”应急维修志愿服务队的带头人——森禾物业公司驻十北社区经理常春宁。常经理二话没说，迅速赶到问题楼层，三下五除二地给楼道换上了新灯泡。

田叔叔看见不到半小时，楼道就亮堂起来了，高兴地说：“我出门遛弯时刚反映完，还没等我回来，问题就解决了，志愿服务队真是把居民的困难当成自己家的事来办，为你们的服务点赞！”

应对暴雨袭击

有一年雨季，社区接到某一层住户的反映，该单元排雨管道出现破损，下雨期间往其家灌水，管道也出现脱落情况，存在安全隐患。

维修排雨管道

为排雨管更换新材料

社区马上联系“爱+”应急维修志愿服务队，常春宁入户查看情况后，自行购买了维修材料并进行维修，用了一上午时间维修完毕，杜绝了晚间大雨可能带来的安全隐患。

居民揪着的心彻底放下了，感激地说：“志愿服务队的师傅不仅随叫随到，而且还不惜自己垫钱、跑腿为我们服务，真是把居民像亲人一样对待，太谢谢你们了！”

雨中巡查

雨后清扫

从那以后，每到汛期之际，常春宁都会带领志愿服务队中的物业人员加大巡查力度，为居民居家和出行安全护航。

在今年大暴雨来临前夕和降雨期间，他们严守以待，每天都对各居民楼的排水管进行检查，对各个出水口进行疏通清理，甚至在倾盆大雨中徒手清理排水井盖上落的树枝树叶、生活垃圾等，确保小区内排水顺畅。

为了及时清理连日降雨给小区造成的积水，志愿服务队中的老党员于龙主动把自家的水泵贡献出来，以保证常春宁等在巡查过程中发现积水迅速处置。

上述只是该志愿服务队日常服务的一个小小缩影。行动表明初心，他们坚持为弱势群体免费上门维修，每个月都积极参加社区大扫除等，社区中哪里有困难，哪里就有他们的身影。

他们是维修的行家里手

他们是热心公益的志愿者

他们是居民们的贴心人

“爱+”应急维修志愿服务队

广大居民为你们点赞！

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信息来源：六里屯街道十北社区

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